Algemene voorwaarden

01Wie je iets koopt

De shop op balivakantietips.nl is van Balivakantietips, een onafhankelijke Nederlandse reisgids over Bali. Balivakantietips is onderdeel van Jaffiro (jaffiro.nl); dat is het bedrijf waarmee je de koop sluit en dat op je betaalbewijs kan staan. Vragen over je aankoop stel je via info@balivakantietips.nl. Je krijgt antwoord van een mens, meestal binnen een paar dagen.

Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop in de shop. Door te betalen ga je ermee akkoord. Ze gelden niet voor de reizen, hotels of tours waar we op de site naar doorverwijzen: die boek je bij de reisorganisatie zelf, onder haar eigen voorwaarden.

02Wat je koopt

In de shop verkopen we digitale inhoud: een link naar onze Google My Maps-kaart met al onze favoriete plekken op Bali, of een ebook dat je als pdf ontvangt. Bij elk product staat precies wat je krijgt.

Er wordt niets opgestuurd en er is geen verzending. Om de kaart te gebruiken heb je een Google-account en de gewone Google Maps-app nodig; voor het ebook een programma dat pdf-bestanden opent.

De kaart blijft van ons. Jij krijgt het recht om hem te bekijken en te gebruiken voor je eigen reis. We werken de kaart af en toe bij; die nieuwe versie zie je dan vanzelf via dezelfde link.

03Prijs en betaling

De prijs die bij het product staat, is de prijs die je betaalt. Btw zit erbij in en er komen geen extra kosten bovenop.

Je betaalt vooraf, via de beveiligde betaalpagina van Stripe. Daar kun je kiezen uit onder meer iDEAL en creditcard. Je betaalgegevens vul je bij Stripe in en komen nooit bij ons binnen.

Een prijs kan veranderen, maar nooit voor een aankoop die je al gedaan hebt. Staat er door een vergissing een duidelijk verkeerde prijs, dan mogen we de koop ongedaan maken; je krijgt je geld dan terug.

04Levering

Zodra je betaling is gelukt, kom je op onze bedankpagina. Daar staat meteen de link naar je kaart of de download van je ebook. Dezelfde link sturen we naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgaf.

De levering is daarmee compleet. Controleer dus of je e-mailadres klopt, en kijk ook even in je spamfolder als de mail niet binnen een paar minuten binnen is.

05Bedenktijd en herroepingsrecht

Bij een aankoop op internet heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die je meteen ontvangt, mag die bedenktijd volgens de wet vervallen als jij daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt.

Dat gebeurt bij het afrekenen: je gaat daar uitdrukkelijk akkoord met directe levering en je verklaart dat je afstand doet van je herroepingsrecht. Daarna kun je de koop niet meer herroepen en krijg je je geld niet terug, ook niet als je de kaart of het ebook nog niet geopend hebt.

Dat klinkt streng, maar het is de enige manier waarop we je aankoop direct kunnen leveren. Werkt er iets niet, dan helpen we je gewoon; zie het volgende punt.

06Als er iets misgaat

Zie je na het betalen geen link, komt de mail niet aan, of doet de link het niet? Mail ons via info@balivakantietips.nl met het e-mailadres waarmee je betaald hebt. We zoeken je betaling op en sturen de link opnieuw. Dat is altijd de eerste stap, en meestal ook de laatste.

Lukt het daarna nog steeds niet en kunnen we het niet oplossen, dan krijg je je geld terug. Heb je een klacht over hoe we je geholpen hebben, laat het ons weten; komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie voor geschillen over online aankopen.

07Hoe je de kaart en het ebook mag gebruiken

Je aankoop is voor je eigen reis en die van je reisgezelschap. Je mag de kaart op al je eigen apparaten openen en het ebook op je eigen apparaten bewaren.

Wat niet mag: de link of het bestand doorverkopen, publiek delen, op een website of in een groep plaatsen, of de inhoud overnemen in een eigen product. Doe je dat toch, dan mogen we de toegang tot de kaart afsluiten zonder geld terug te geven.

De tips op de kaart en in het ebook zijn onze eigen ervaringen en aanbevelingen. We doen ons best ze actueel te houden, maar een restaurant kan sluiten of een weg kan afgesloten zijn. Controleer belangrijke zaken altijd even ter plekke; wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die daaruit voortkomen.

08Je gegevens

Voor een aankoop hebben we alleen je e-mailadres en de gegevens van je bestelling nodig. Wat we daarmee doen en hoe lang we het bewaren, staat in onze privacyverklaring.

Lees onze privacyverklaring voor alle details.

09Nederlands recht en wijzigingen

Op elke aankoop in de shop is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je daarnaast de bescherming die de wet van je eigen land je geeft.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als er een nieuw product bijkomt. Voor jouw aankoop gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je betaalde. De datum bovenaan laat zien wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt.